Soporte

¿En qué podemos ayudarte?

Escribe a hey@atareh.xyz. Leemos todos los mensajes.

Los nombres de botones y pantallas de la app Go Gray aparecen aquí en inglés, tal como los ves en la app.

Primeros pasos

  1. Elige Escala de grises. Abre Configuración › Accesibilidad › Pantalla y tamaño del texto › Filtros de color y elige Escala de grises. Go Gray activa y desactiva Filtros de color por ti.
  2. Agrega los atajos. En Go Gray, toca Shortcuts y agrega Go Gray Toggle y 30m Grayscale Break. La primera vez que se ejecuta uno, iOS te pide permiso para ejecutar acciones de Go Gray. Toca Permitir.
  3. Pon Go Gray Toggle en el Centro de control. Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha, mantén presionado, toca Agregar un control, busca Atajo y elige Go Gray Toggle. Los controles necesitan iOS 18 o posterior.
  4. Activa los avisos. En Go Gray, activa Monitor Usage y elige las apps que te atrapan. Go Gray te avisa a los 30 minutos y a la hora.

Preguntas frecuentes

La rueda dice “Go Gray”, pero mi pantalla ya está gris.

iOS no les dice a las apps si Filtros de color está activado, así que Go Gray lleva la cuenta de los cambios que hace. Si cambias de otra forma (el botón de Filtros de color en el Centro de control, el triple clic o Configuración), Go Gray no lo ve. Para arreglarlo, abre Go Gray y ve a Settings › Status › Screen › Not right? Para evitarlo, cambia siempre con Go Gray Toggle.

Toco la rueda y no pasa nada.

Asegúrate de que Go Gray Toggle esté instalado: en Go Gray, toca Shortcuts. Comprueba que Filtros de color esté configurado en Escala de grises. Si iOS te pidió permiso para que Go Gray Toggle ejecute acciones de Go Gray, toca Permitir.

No me llegan los avisos.

En Go Gray, abre Settings › Status. Screen Time access, Apps to watch, Nudges y Notifications deberían mostrar una marca de verificación. Toca el botón junto a cualquier elemento que necesite atención.

¿Qué cuenta Color logged?

El tiempo desde cada cambio a color hecho con Go Gray hasta que vuelves al gris. Es tiempo de reloj, así que sigue contando mientras la pantalla está apagada.

¿Mi tiempo en pantalla es privado?

Sí. Go Gray usa el framework Tiempo en pantalla de Apple. Tu uso se queda en tu iPhone y Go Gray nunca lo sube a internet. Lee la Política de privacidad.

¿Cómo cancelo o restauro Go Gray Pro?

Cancela cuando quieras en Configuración de iOS › tu nombre › Suscripciones. En un iPhone nuevo, abre Go Gray, toca Pro y luego Restore Purchases.

¿Sigues con problemas?

Cuéntanos el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y qué pasó.

Escribir a soporte

Política de privacidad · Términos de uso · Volver a Go Gray